发现 ----- 2023-10-13 18:19:19
去年在淘宝买的锂电池,6000 多块,是虚标的,很快就没电了,想走售后, 但是店家也跑路了, 淘宝摆烂不管, 说联系不上卖家, 卖家关店之后也没保证金了. 于是想着自己走法律途径去告卖家, 要求平台披露卖家信息, 我提供了亲笔签名的保证书, 保证不将卖家信息用于除司法途径之外的其他用途, 同时上传了我身份证的正反面, 但是淘宝只提供身份证地址和一个粗略的地址(湖北省咸宁市通城县隽水镇交警大队后面), 多次要求提供卖家身份证地址, 淘宝都不提供, 于是向 12315 投诉, 淘宝做"协商和解不成功"处理,都直接摆烂了. 同时要求提供退款入口用于互联网法院起诉也不提供(互联网法院要求开放出来就行,不一定真退款,入口开放出来就行,这样他们才能拉到订单信息进行立案)
淘宝的这种行为就是在保护售假贩假的卖家, 当然, 同时是在保护自己, 因为如果买家去告卖家,顺便也会将淘宝作为第二被告, 平台有监管不力的责任.
我看了下类似案例, 淘宝对于其他类似情况都是做类似的处理. 淘宝下去真的要亡, 在此之前我自以为网购整顿了中国的营商环境, 没想到网购起来之后,这些大平台继续破坏着中国的营商环境,商家在平台卖假货,只要及时退店,后续责任就跟卖家毫无关系了.
总结下来就是永远不要在淘宝买需要有长期售后的任何商品, 店家跑路基本就无解了
难道真的就没有什么办法整顿下现在的情况了吗?
