发现 ----- 2023-07-09 20:19:58
那就是所有 APP 的自动扣款在人类历史的所有交易的逻辑中,一般来说都是有人工确认的这个环节,不管是以物换物,还是纸币,还是线上支付,信用卡支付等。然而,自动扣款打破了这个逻辑。
1 、自动扣款&诈骗自动扣款的性质,导致了很多互联网想方设法引导自动扣款,性质特别像诈骗,我已经经历过很多次帮老年人取消某个自动扣款的行为,而老年人不知道发生了什么,只知道每个月在扣钱。
2 、自动扣款取消的门槛有多少人能盲记住所有平台自动扣款的入口在哪?我相信基本没有,我们每次都需要去现找。我们接触互联网多的人都这样,那些接触互联网少的人呢。
3 、自动扣款的流氓扣费逻辑没错,自动扣款永远是在扣了才告诉你,我扣了你多少,绝对不会提前一两天告诉你你有个自动扣费,这是我觉得最流氓的一点。
最后个人觉得解决这三点也很简单,签约时需要用户签名以及密码确认,自动扣款取消入口强制放在 1&2 级目录,每一次扣费前,必须提前通知用户。
只是资本有什么驱动力去这样做呢?首先,这个不叫“自动扣款”,这个叫“订阅”。你在订阅的时候已经人工确认了每个周期的扣款额度以及周期长度。如果要类比的话,就和你自动还贷款、自动交保险类似。真正的“自动扣款”是类似支付宝、京东做的“免密支付”。
其次,订阅制和普通的手动支付,实际上效力一样,不涉及到诈骗。因为是你自己同意订阅的。你不需要了你要记得取消。
第三,订阅制的取消基本上每个产品的生命周期你只会在终止的时候操作一次,那么谈何盲操……
最后,就是扣费前通知的问题,我觉得这个可以提倡,不光是用于提醒用户是否有已经遗忘的订阅,更多的是提醒用户检查给订阅扣费的账户额度。以防止订阅失败。